哪怕和再熟的朋友做生意,都要當做初交
汴河的水在石橋下拐了個彎,把米家綢緞莊的燈籠影揉成碎金。米掌柜正對著賬冊撥算盤,伙計小順子抱著賬本踉蹌進門:“東家,陳少爺說當年您落難時他爹墊過五兩銀子,今兒這匹湖綢的差價……”算盤珠子“嘩啦”散了半桌,米掌柜望著窗外飄來的柳絮,忽然想起三十年前巷口的油餅攤。
一、管鮑之交的“生意課”:熟稔里藏著的刀鋒
齊桓公問管仲:“你與鮑叔牙相交至深,為何他經(jīng)商時總讓你多拿分成?”管仲叩首道:“正因相知,才更要明算。當年我三戰(zhàn)三逃,鮑叔知我有老母;經(jīng)商分利,我亦知他知我家貧——但分利之數(shù),必按出資多寡,不因私誼亂了商道。”
- 當“知根知底”變成“理所當然”:長安城西的藥鋪掌柜與同窗合開香料行,因“彼此信得過”便省去了立契環(huán)節(jié)。誰料西域商路受阻,香料受潮霉變,同窗怪他“早知行情卻不提醒”,他怨對方“沒按約定查驗貨物”——二十載交情,竟毀于一張沒畫押的紙。
- 《士商類要》里的警世句:明代商書早有誡語:“親友交易,尤須分明。蓋錢財之交,最易傷義?!本拖裉K東坡與陳季常相交莫逆,卻在《仇池筆記》中記道:“季常貸我錢二百,月息三分,立券為憑?!笨v是“河東獅吼”的笑談知己,銀錢往來亦如秋江澄明。
二、把“老朋友”處成“新客戶”:是尊重,更是保全
揚州鹽商伍秉鑒有個怪規(guī)矩:哪怕與相交三十年的茶商訂貨,也要重走“詢價—核樣—立契”三流程。道光年間,他與摯友潘有度合辦洋行,連夫人的陪嫁田產(chǎn)入股,都請賬房先生按市面地價折算成銀股——“當年他借我半船茶葉周轉(zhuǎn),是情分;今日合股生財,是生意。情分不混生意,生意不蝕情分?!?/p>
- 歐陽修的“契約智慧”:宋人筆記載,歐陽修與梅堯臣合刻詩集,版稅分成精確到“每賣出百冊,歐得六十,梅得四十”。有人笑他們“文人酸氣”,梅堯臣卻道:“昔年永叔(歐陽修字)替我墊過刻書錢,今日分利若含糊,反讓舊情蒙塵?!?/p>
- 當鋪里的“熟人鐵律”:平遙日升昌的老朝奉收當親友物件,必比尋??腿硕囹炄溃合日埻庑袔煾倒纼r,再查當期文書是否規(guī)范,最后在賬本上用紅筆標“親友當”——“熟人的當票,更要經(jīng)得起日照?!痹袞|家侄子拿祖?zhèn)饔衽瀹斻y,老朝奉硬是按市面七成價收了,末了說:“你若覺得虧,下次帶新客來,我按頭回客給你返利。”
三、當“情分”與“規(guī)則”相撞:看古人如何破局
紹興酒坊的王老板與表兄合釀花雕,約定“他出酒曲,我出工坊,利潤對分”。頭三年生意興隆,表兄卻在第四年悄悄把自家劣質(zhì)酒曲摻進缸里,想著“表弟不會查”。誰料王老板每月末必帶新請來的酒師驗缸,發(fā)現(xiàn)酒質(zhì)下降后,立刻按契約扣了表兄三成利潤——“當年你爹教我踩曲的恩情,我另備黃金謝禮;但這缸酒壞了招牌,按規(guī)矩就得罰。”
- 《清稗類鈔》中的商諺:“親戚不共財,共財斷往來。”卻有徽州商人反其道而行之:族叔與他合開當鋪,他特意請來外姓賬房,每月初將賬本謄抄兩份,一份按族規(guī)呈給祠堂,一份按商規(guī)送官府備案——“讓祖宗看情分,讓律法看生意?!?/p>
- 蘇軾治錢塘的“交情經(jīng)”:蘇東坡任杭州知州時,好友章惇之子來販私鹽,被衙役拿住。他既沒念舊情放人,也沒苛刑重罰,而是按《宋刑統(tǒng)》判了“罰沒貨物,杖責二十”,末了修書給章惇:“當年你我夜游赤壁,談的是‘物各有主’;今日你子犯禁,守的是‘法有定規(guī)’?!?/p>
四、老茶樓上的“生意禪”:熟客的“生分”之道
嶺南的“陶陶居”茶樓有塊老匾,寫著“新客老茶,老客新算”。掌柜的解釋:“新客初來,奉一盞陳年普洱顯誠意;老客常至,算一毫一厘保長久?!痹形获v防將軍連喝三月早茶,賬房先生依舊每日遞上明細單——“將軍愛吃的蝦餃今日漲了半文,因鮮蝦進價貴了?!睂④娕陌附泻茫骸氨任腋锏墓芗疫€明白,這茶喝得踏實?!?/p>
- 胡雪巖的“熟人陷阱”:胡慶余堂開業(yè)時,有位鄉(xiāng)鄰拿陳年藥材來賣,想著“胡大官人當年借過我家米缸”。誰知藥工驗藥時,連當年的舊交情提都不提,只按藥材成色折了半價:“您老送的人情,胡某另備薄禮;但這藥材過了保質(zhì)期,按《雷公炮制藥性解》就得降等?!?/p>
- 日本“住友商道”的中國淵源:明治時期的住友家族曾研習《晉商語錄》,定下“親友貿(mào)易三原則”:契約必用漢字書寫(取“白紙黑字”之意)、定價必參考第三方市價、糾紛必請非親族中人調(diào)解——恰似晉商喬致庸所言:“把熟人當生人待,是留交情;把生人當熟人待,是拓生意?!?/p>
暮鼓敲碎了汴河的金波,米掌柜重新?lián)茼懰惚P。他在陳少爺?shù)馁~頁旁批注:“五兩舊債,明日備銀奉還;今日湖綢交易,按市價核賬,另贈十匹蜀錦為當年情誼?!惫P尖劃過紙面,墨痕將“情”與“利”分得清清楚楚,像極了石橋下的河水,既能載舟行遠,亦能照見兩岸柳影。
小順子抱著新擬的契約出門時,見燈籠影里陳少爺正與賬房核對數(shù)目,指尖捏著那張寫滿明細的紅箋——風掠過街角,將“立此為據(jù),兩無糾葛”八個字,吹得比天上的星子還亮堂。原來最好的朋友之道,從來不是在生意里摻水,而是讓生意如清水般透亮,好讓交情在水面上,開出永不凋零的花。